【HINT 12】仕事はすべてプロモーションである

〜売上を作る人は、広告担当者だけではない〜

「プロモーション」という言葉を聞くと、多くの人は広告、キャンペーン、イベント、販売促進など、いわゆるマーケティング部門の仕事をイメージします。しかし、本来プロモーションとはもっと広い意味を持っています。

広告業界で「プロモーション」というと「販売促進」部門になり、広告と違って華やかな世界ではなく、イベントやキャンペーン企画、売り場づくりなど販売につながるいわゆる泥臭い販売現場の戦略。戦術を中心としますが、広義に捉えると「宣伝・広報・広告」もプロモーションの範疇に入る場合もあります。

プロモーションとは、「相手に価値を理解してもらい、行動につなげる活動」です。

そう考えると、営業だけではなく、企画、開発、管理、人事、経理、総務など、あらゆる仕事がプロモーション活動になります。

例えば、営業担当者が作る提案書。これは単なる資料ではありません。自社の商品やサービスの価値を相手に伝え、選んでもらうための営業ツールです。

提供する商品やサービスのターゲットが明確で訴求するポイントが正確であればあるほど、販売戦略、広告、プロモーションが的確に構築できスムーズに売り上げにつながっていきます。

また、経理担当者が迅速で正確な対応をすることも、社内外から「この会社は信頼できる」という評価につながります。信頼は企業ブランドを高め、結果的に売上にも影響します。

直接的なお客様だけではなく、取引先が抱くイメージも企業ブランディングとして信頼を築く重要な要素になり、これもプロモーションの一部といえます。

つまり、直接お客様と接する仕事だけが売上を作っているわけではありません。

​会社の商品やサービスが売れるまでには、多くの人の仕事が関わっています。商品を企画する人、品質を管理する人、問い合わせに対応する人、請求や契約を支える人。その一つひとつの仕事が、お客様が会社を選ぶ理由になっています。

プロモーション思考を持つ人は、「これは自分の担当業務ではない」と考えません。

「この仕事によって、誰にどんな価値を届けられるか」
「この仕事は会社の魅力を高めることにつながっているか」

という視点で仕事を見ています。

一方で、指示された業務だけをこなす人は、仕事を作業として捉えます。しかし成果を出す人は、仕事を価値提供として捉えます。

同じ資料作成でも、言われた通りに作る人と、「どうすれば相手が理解しやすいか」「どうすれば意思決定しやすいか」まで考える人では、結果が大きく変わります。

プロモーション思考とは、特別なマーケティング技術ではありません。

「自分の仕事によって、相手の気持ちや行動を変える」という意識です。

この考え方を身につけると、日常の仕事を見る視点が変わります。

メール1通、会議での発言、資料1枚、電話対応。そのすべてが、自分や会社の価値を伝える機会になります。

仕事ができる人とは、与えられた仕事を終わらせる人ではありません。

自分の仕事を通じて価値を生み、その価値を周囲に伝えられる人です。

それこそが、すべてのビジネスパーソンに必要なプロモーション思考なのです。

自分に与えられた役割は何かを理解し、伝える相手の立場になって物を考える習慣を身につけるようにする

将来、仕事を任せられる立場になって稼げる人になるための重要なポイントです。